近日,我院王奕琳同志被渭南市人民政府辦公室評為2023年度全市12345熱線工作先進個人。 2023年以來,學(xué)院成立了12345市長熱線工作領(lǐng)導(dǎo)小組,出臺了《12345熱線工作督辦管理辦法》,并在學(xué)院設(shè)置訴求熱線,為12345熱線提供有力補充,進一步提升服務(wù)師生水平,切實為廣大師生辦實事、辦好事,解決急難愁盼問題,受到廣大師生的一致好評。2023年學(xué)院累計處理128件工單,20余個12345電話,通過院長熱線處理師生反映問題30余件,按時響應(yīng)率和按時上報率均為100%,滿意率達98%以上,在市直部門工單辦理排名中多次位列前茅。同時,院主要領(lǐng)導(dǎo)在招生季走進市12345熱線,現(xiàn)場宣傳學(xué)院辦學(xué)實力、專業(yè)設(shè)置和畢業(yè)就業(yè)去向,為廣大適齡青年和學(xué)生家長答疑解惑,幫助解決就業(yè)擇校難等問題,進一步提升學(xué)院社會知名群陀跋熗Α� 下一步,學(xué)院將繼續(xù)緊密結(jié)合實際,總結(jié)經(jīng)驗,進一步完善熱線工作責(zé)任制,加大工作力度,暢通熱線渠道,以飽滿的工作熱情、扎實的工作作風(fēng),切實拓寬應(yīng)對困難的思路,爭做學(xué)生的“貼心人”,爭當(dāng)服務(wù)的“排頭兵”,為推動學(xué)院高質(zhì)量發(fā)展夯實服務(wù)基礎(chǔ)。
來源 | 黨政辦 文 | 馬 遙 審核 | 李世雄 編輯 | 劉懿德 責(zé)編 | 高 堅
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